Tham khảo

Dữ liệu của bạn — chúng tôi xử lý thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin bạn cung cấp được lưu trữ và bảo vệ theo chính sách này.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hoá thông tin tài khoảnQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
hubet con Dữ liệu của bạn — chúng tôi xử lý thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây để chúng tôi xác minh tài khoản và xử lý đúng quy trình.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Live chat tiếng Việt Kết nối trực tiếp với đội hỗ trợ qua live chat trên trang. Phù hợp để hỏi nhanh về loại dữ liệu chúng tôi đang lưu hoặc cách huỷ đăng ký nhận thông báo.
Biểu mẫu quyền riêng tư Điền biểu mẫu yêu cầu trong phần tài khoản để chỉ định chính xác dữ liệu bạn muốn chỉnh sửa hoặc xoá. Yêu cầu được ghi nhận và theo dõi tới khi hoàn tất.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết trong xử lý thông tin

Quyền riêng tư không chỉ là văn bản — đây là cách chúng tôi vận hành mỗi ngày. Từ lúc bạn xác minh ví MoMo đến khi yêu cầu rút tiền hoàn tất, mỗi bước đều có lớp kiểm soát dữ liệu rõ ràng. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn có thể kiểm tra.

Mã hoá SSL toàn tuyến

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay không đi qua kênh không mã hoá.

Cookie chỉ dùng cho phiên làm việc

Cookie trên thiết bị của bạn chỉ dùng để duy trì đăng nhập trong phiên hiện tại. Không có cookie theo dõi hành vi quảng cáo của bên thứ ba được cài vào tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và theo nghĩa vụ pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xoá sau thời gian lưu trữ bắt buộc.

Không chia sẻ cho quảng cáo

Thông tin cá nhân của bạn không được bán hay chuyển cho mạng lưới quảng cáo. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch ví điện tử hợp lệ.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra sau khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu trả lời chưa đủ chi tiết cho tình huống của bạn, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mật khẩu ví và mã PIN của bạn không bao giờ được lưu trong hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong phần tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo hay thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển khi cần xử lý giao dịch ví điện tử hoặc khi pháp luật tại khu vực áp dụng yêu cầu.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh, dữ liệu sẽ được xoá sau thời gian lưu trữ bắt buộc theo pháp luật hiện hành.

Cookie được dùng chủ yếu để giữ phiên đăng nhập của bạn. Không có cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Có. Dù bạn truy cập từ điện thoại hay máy tính, cùng một chính sách quyền riêng tư áp dụng. Kết nối SSL bảo vệ dữ liệu trên cả hai thiết bị trong suốt phiên làm việc.