Tham khảo

Quy định sử dụng hubet con

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ thời điểm đăng kýTuân theo pháp luật địa phương
hubet con Quy định sử dụng hubet con
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn không rõ một điều khoản cụ thể hoặc cần xác nhận cách áp dụng cho tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng giải đáp. Chúng tôi xử lý các câu hỏi liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và xác minh tài khoản trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat ngay trên trang để trao đổi trực tiếp với nhân viên hỗ trợ về bất kỳ điều khoản nào bạn chưa rõ.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính thức về quy định giao dịch hoặc điều chỉnh thông tin tài khoản.
Hỗ trợ qua điện thoại Truy cập trên điện thoại và gọi thẳng cho bộ phận xác minh ví điện tử nếu giao dịch của bạn cần được xử lý khẩn.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên cốt lõi khi bạn thực hiện giao dịch qua ví nội địa. Mỗi phiên đăng nhập đều qua bước xác thực OTP, và dữ liệu giao dịch được mã hóa bằng SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải, không lưu dữ liệu thẻ hoặc mật khẩu ví.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xác minh giao dịch và hỗ trợ tài khoản. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản qua live chat hoặc email.

Câu hỏi về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải đáp cụ thể cho tài khoản của bạn.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất tạo tài khoản. Việc tiếp tục đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận toàn bộ nội dung quy định hiện hành.

Không. Tất cả giao dịch nạp và rút phải thực hiện qua ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính tài khoản của bạn. Giao dịch từ ví của người khác sẽ bị từ chối và có thể yêu cầu xác minh bổ sung.

Có. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo đến email hoặc số điện thoại bạn đã đăng ký. Bạn nên kiểm tra thông tin liên hệ trong phần cài đặt tài khoản để đảm bảo nhận được đủ thông báo.

Bạn có thể gửi yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời gian nhất định trước khi được xóa hoàn toàn.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin không khớp khi xác minh ví điện tử, có dấu hiệu đăng nhập bất thường, hoặc vi phạm quy định về tài khoản trùng lặp. Bạn sẽ nhận được thông báo và hướng dẫn xác minh lại.

Có. Việc truy cập hubet con phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp lệ tại nơi mình sinh sống.